得意之笔｜推进廉洁文化建设走深走实

近年来(jìnniánlái)，眉山市彭(péng)山区着眼于最大限度利企便民，坚持以党建引领(yǐnlǐng)政务服务质效提升，通过“三进三送”活动（进企业、进商圈、进小区，送服务、送政策、送保障）组织党员干部(dǎngyuángànbù)把服务“做到家”、把政策“送上门”、把保障“抓到底”。 彭山政务(zhèngwù)“一件事”服务窗口（彭山区委宣传部供图） 选育(xuǎnyù)服务队伍，规范运行机制 彭山以党员干部为“主心骨”，推进政务服务队伍建设，党建引领多元主体积极参与“三进三送”等活动(huódòng)，组建“一班(yībān)两队”。 在服务(fúwù)(fúwù)重点企业(qǐyè)方面，聚焦企业办事全流程各关键业务节点，吸纳各相关单位业务骨干组建“企业服务专班”；在服务零散商户方面，按“专业干部＋商圈党支部党员＋商户志愿者”组建“商圈联络队”。 在服务小区群众方面，依托社区(shèqū)党委按“专业干部＋网格员＋群众代表(dàibiǎo)”组建“小区联络队”，切实做到政务服务全覆盖。 注重培优育强，加强“一班(yībān)两队”日常培训和专业训练，以“三会一课”、主题(zhǔtí)党日等形式开展政策解读、业务能力、行为规范、沟通协调等方面教育培训；采取领导干部“师带(shīdài)徒”、业务骨干“老带新”等形式结对教学，在(zài)“实战演练”中练就过硬本领。 创新服务机制，根据主体(zhǔtǐ)需求梳理制定“菜单式”服务清单，建立完善“群众(qúnzhòng)（企业）点单、主管部门派单(pàidān)、‘一班两队’接单、服务对象评单”工作机制，活动开展以来，发放宣传资料4500余份，政策答疑和现场办事2500余件/次，提供(tígōng)“帮办”“代办(dàibàn)”“上门办”等服务600余次。 坚持需求导向(dǎoxiàng)，提供精准服务 彭山围绕群众、企业全生命周期政务服务(fúwù)事项，开展精准定向服务。定期摸排需求。“一班两队”按每月至少一次的(de)频率下沉服务主体，动态形成需求清单，按即办(bàn)、跨部门联办和待办进行(jìnxíng)分类管理，实现动态清零。 今年以来，彭山解决医保缴费、企业证照办理等需求办件9500余件。精准供给服务。着眼群众(qúnzhòng)企业高频需求事项开展“一件事”“一类事”服务改革，集成各相关部门审批权限(quánxiàn)、优化审批流程(liúchéng)，大幅缩短群众企业办事(bànshì)时间。 其中，“开办运输企业一件事(shì)”使办理时间缩短90%，提交材料减少86%，改革经验在四川全省(quánshěng)推广。 有力做好保障，举办“政策集市”，由“一班两队”牵头，联合区级有关部门系统梳理各级利企便民政策，向群众企业提供技术咨询、人才培训(péixùn)、金融对接(duìjiē)等服务，吸引110余名化工、锂电、湿(shī)电子等方面科技人才和4个创新团队来彭创业兴业(xīngyè)，兑现各类惠企资金8000余万元(yúwànyuán)。 着眼常态(chángtài)长效，提升服务效能 彭山着力健全完善政务服务质效提升长效机制，让群众和企业持续享受(xiǎngshòu)改革(gǎigé)红利。 建强服务队伍(duìwǔ)，持续加强“一班两队”队伍后备力量储备，及时吸纳入党积极分子、急需紧缺选调生和新兴领域年轻代表等(děng)，激励他们(tāmen)将干事创业激情转化为服务社会热情。 加大奖励(jiǎnglì)力度，今年，80余名干部获得全区拼经济、搞建设(jiànshè)“及时奖励”。 优化服务阵地，依托园区企业服务中心、商圈(shāngquān)党群活动阵地、社区党群服务中心等(děng)，打造政务服务流动驿站，定期举办“政策(zhèngcè)集市”，常态化开展政策宣传、事项快办、上门服务等活动。 健全服务(fúwù)机制，拓展“三进三送”服务方式，每周三开展(kāizhǎn)“领导接待日”活动，推动各部门分管领导坐窗口、解民困、办实事(bànshíshì)。制定惠企政策“直达快享”实施方案，8类83项惠企政策实现“秒兑”。 紧盯(jǐndīng)群众(qúnzhòng)急难(jínàn)愁盼，建立“联合办理”“工单催办”等多项工作制度，2024年以来市长热线办结率、回复率、回访率均实现100%，满意率达90%以上。（刘芯靓 罗晛秋） 更多精彩资讯请在应用市场下载(xiàzài)“央广网”客户端。欢迎(huānyíng)提供新闻线索，24小时报料热线400-800-0088；消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉(tóusù)平台”线上投诉。版权声明：本文章版权归属央广网所有(suǒyǒu)，未经授权不得转载。转载请联系：cnrbanquan@cnr.cn，不尊重原创的行为我们(wǒmen)将追究责任。